Hi,
so wie ich die Info vom Support verstehe, gibt es grundsätzlich 2 Einstellungen, die aber nur von Sdui selbst eingestellt werden können:
1. (Standard-Einstellung): Schüler können keine neuen Chats öffnen (auch nicht anklopfen!), egal mit welchem Lehrer. Erst, wenn die Lehrer den Chat mit einem Schüler öffnet (ein Klick auf den Schüler reicht, es muss keine Nachricht verfasst werden), können diese dann anklopfen.

2. Schüler können allen Lehrern (und Verwaltung denke ich auch) schreiben (nicht anklopfen, direkt schreiben!). Ist das nicht erwünscht, müssen die Lehrer händisch die Chats auf „one way“ umstellen.

Irgendwie würde ich mir eine Zwischenlösung wünschen; die Schüler sollten meines Erachtens bei allen Lehrern anklopfen können.
Wie es mit den Erziehungsberechtigten-Accounts aussehen wird, weiß ich noch nicht, aber auch da würde ich es mir so wünschen.

Hoffe, das hilft dir weiter,
Mit freundlichen Grüßen
Markus

Das ist übrigens wirklich eine schlechte Sache. Unsere Sekretärinnen sind als Rolle „Verwaltung“ in WebUntis angelegt, da sie mehr Rechte als die normalen Lehrer benötigen.
Stand jetzt funktioniert das so nicht, sodass sie entweder als Lehrer angelegt werden müssen um im Messenger schreiben zu können; oder als Verwaltung bleiben und dann im Messenger außen vor sind…

In eAssistent wurden die Sekretärinnen etc bei uns mit synchronisiert - die Benutzerverwaltung scheint dort ziemlich gut zu funktionieren (soweit wir es bisher beurteilen können).

Das geht uns auch so. Wenn es Lösungsansätze gibt, bitte gerne auch hier posten. Vielen Dank!