Hallo zusammen,
bei uns tritt folgendes nicht reproduzierbares Phänomen auf.
Vertretungen (Verlegungen, Absenzen, Raumvertretungen etc.) werden geregelt und sind dann plötzlich wieder offen bzw. nicht mehr da.
Auf dem Kundentreffen in NRW bestätigte mir ein Vertreter von Untis, dass er von eben diesem Problem am Vortag auch erstmalig erfahren hatte.
Hat jemand auch diese ärgerliche Erfahrung machen müssen?
Wir arbeiten mit einer MultiUser Version und Critix Clients, ich gebe, dass hier mal an, evtl. liegt es ja an dieser Konstellation.
Schöne Pfingsten!
Hermann

Wir hatten es auch. Keine Multiuser-Version.

Katastrophe.

Das Problem hatten wir auch schon des Öfteren. Wir haben die Multiuser-Version. Laut Untis lag es angeblich daran, dass nicht alle dieselbe Version installiert hatten. Wobei neulich trotz einheitlicher Version wieder eine Vertretung offen war.
Mittlerweile bin ich dazu übergegangen mir dir eingetragenen Vertretungen regelmäßig als pdf zu sichern. Momentan nutzen wir noch nicht das digitale Klassenbuch. Daher ist dieses Problem bei uns noch nicht so ganz schwerwiegend.

Guten Morgen,

wir hatten das Problem auch schon und dachten es läge an uns. Wir haben auch keine Multiuser-Version.

Viele Grüße

Zunächst einmal vielen Dank für Eure Rückmeldungen!

Damit kann man schon einmal ausschließen, dass der Verlust der geregelten Vertretungen durch Verbindungsstörungen mit der MultiUser Datenbank verursacht werden.

Dann muss ich mal weiter recherchieren, warum und wieso die geregelten Vertretungen verschwinden. Evtl. liegt es auch einfach nur am fortgeschrittenen Schuljahr!
LG
Hermann

Wir haben auch das Problem in Bremen. Es betrifft zwar nicht viele Vertretungen aber 1 bis 2 pro Woche sind es schon - hauptsächlich Pausenvertretungen bei uns. Der Support meinte nach einigen Testen, dass es an Unsynchronitäten in der Datenbank liegt - hauptsächlich passiert dass dann wohl, wenn ich von zu Hause aus etwas ändere (Multiuser) und dann ist es, wenn ich in der Schule bin, wieder offen. Es ist halt nur merkwürdig, dass es immer nur ganz bestimmte Pausen bzw. Unterrichte betrifft. Eine Lösung haben wir nicht gefunden.

Hallo,

auch bei uns tritt dieses Phänomen auf. Überhaupt nicht reproduzierbar und man zweifelt eher an der eigenen Zurechnungsfähigkeit im Sinne von "ich bin mir sicher, dass ich das schon einmal alles organisiert habe... mhm, gut, vielleicht doch nicht!?"

Viele Grüße

Bei uns verschwinden auch Vertretungen (sogar ohne Multi User Datenbank). Es liegt vielleicht an UNTIS selber.
Beim Abspeichern werden Vertretungen wohl nicht sauber übernommen und verschwinden dann. Alte Vertretungen muss ich dann über WebUNTIS reproduzieren, damit UNTIS und WebUNTIS auf dem gleichen Stand sind.
Ich exportiere zum Glück nicht rückwirkend.

Moin,
das ist ja nun ein paar Monate her und tritt nun bei uns verstärkt auf, das ist total nervig :/
Multiuser

Hallo! Wir haben täglich dieses Problem nun auch, wir sind auch mit einer Multiuser-Lizenz ausgestattet. Konnte jemand schon an der Problemlösung arbeiten oder hat weitere Infos vom Softwarehersteller? Das nervt, sodass die Vertretungsplanung in Untis im Alltag total unbrauchbar ist!!

Ich hab das so auch schon mehrfach erlebt... konnte aber nie an etwas festmachen, woran es lag. Möglicherweise ist es tatsächlich ein Bug.
Wir haben zur Zeit (noch) die Single-User-Variante.

Ich habe heute die letzten Wochen mal durchgeblättert.
Da gibt es ganz viele rote Fragezeichen… also Vertretungen, die garantiert geregelt waren.
Das ist jetzt für die Vertretungsabrechnung natürlich mehr als ungünstig.
Vermutlich kann ich zwar über die Eintragungen in WU, die Vertreter rekonstruieren, aber das kann ja nicht richtig sein!

Das sehe ich ganz genauso! Ich habe das gleiche Problem. Eine Anfrage an das Support Team ist raus. Leider passiert da gerade sehr wenig...

Du meinst bei uns oder beim Support?