Hallo zusammen,

folgender Fall:
Kollegin hat sich auf dem Handy den 2FA-Generator zurückgesetzt und muss sich bei Neueinrichtung den 2FA-Schlüssel aus WebUntis wieder eintragen.

Erstaunlicherweise ist das Feld im Administrationsbereich bei genau dieser Benutzerin mit dem Schlüssel leer (bei allen anderen Kollegen steht da der Schlüssel korrekt drin) und das Feld "Zwei-Faktor-Auth. deaktivieren" ist ausgegraut.

Beim Login über den Browser fragt WebUntis rechner- und browserunabhängig nach dem zweiten Faktor (obwohl keine Generierungsschlüssel mehr hinterlegt ist).
Beim Login über die WebUntis-App funktioniert noch alles.

Hat jemand von Euch eine Idee?

Danke!

Nein, das kann ich ausschließen.

Aber Danke für das Raten. 😀

Oje, jetzt geht es.

Ich habe einfach nochmal auf "Speichern" gedrückt. Optisch hat sich an der Ansicht im Admin-Bereich nichts geändert, aber nun tut das System wieder was es soll.

Verstehe, wer will.

Danke für alle gedanklichen Mühen.